發(fā)帖抱怨兩句，機(jī)票價(jià)格便宜2000元？什么原理……
不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)
在一些餐飲、出行應(yīng)用軟件上
老用戶不僅享受不到優(yōu)惠
甚至價(jià)格更高
這樣的現(xiàn)象
被稱為“大數(shù)據(jù)殺熟”
最近
不愿吃虧的年輕人出手了
曬出一系列“反殺熟”攻略
相關(guān)話題
“年輕人開始反向馴化
‘大數(shù)據(jù)殺熟’”
引發(fā)熱議并且登上熱搜
不過這樣的攻略
真能影響算法嗎？
“大數(shù)據(jù)殺熟”的問題
該如何根治？
反復(fù)抱怨幾句
機(jī)票價(jià)格驟降2000多元
“第一次搜機(jī)票，直飛最便宜也要4309元，我就反復(fù)評(píng)論‘機(jī)票太貴了，買不起，不去了’。今天，航班價(jià)格變成1903元。”據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，有網(wǎng)友分享在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了“機(jī)票大法”，讓系統(tǒng)給自己的人物畫像發(fā)生改變，并成功讓票價(jià)大幅下降。
除出行平臺(tái)的減價(jià)“攻略”外，在社交平臺(tái)上還能看到多條外賣紅包“攻略”。
在這些帖子下，充滿諸如“某某軟件，我要卸載你”“我真的生氣了”“再也不用了”等評(píng)論，并稱如果卸載了軟件，過幾天重新下載后，會(huì)獲得更多紅包。
“用算法打敗算法”，越來(lái)越多的年輕人開始了“算法馴化”的實(shí)踐。他們?cè)谠u(píng)論和點(diǎn)贊中積極表達(dá)自己的選擇，主動(dòng)尋求更多樣化的信息流。通過這樣的展示與互動(dòng)，年輕人試圖建立起“人設(shè)”，從而影響算法推送。
多家平臺(tái)
回應(yīng)“大數(shù)據(jù)殺熟”
通過這些手段，真能左右平臺(tái)給消費(fèi)者設(shè)定的“人設(shè)”嗎？
據(jù)中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲報(bào)道，多家旅游出行平臺(tái)官方客服表示，機(jī)票價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng)且受多種因素影響，即便這名消費(fèi)者有反復(fù)評(píng)論的行為，也無(wú)法證明最終降價(jià)是由用戶所評(píng)論的內(nèi)容決定的。
而多家外賣平臺(tái)并未明確回應(yīng)。某平臺(tái)客服稱，平臺(tái)發(fā)放紅包是獲客的常規(guī)操作，不會(huì)給消費(fèi)者貼上所謂“標(biāo)簽”。
也有消費(fèi)者反映，不同的手機(jī)看到的價(jià)格各有不同。“用兩個(gè)手機(jī)訂外賣，價(jià)格差好幾塊，退出去再進(jìn)去，價(jià)格又加了好幾塊。網(wǎng)購(gòu)也是大數(shù)據(jù)殺熟，賬號(hào)不一樣，價(jià)格也不一樣。”
上述外賣平臺(tái)客服表示，所謂價(jià)格差異通常是優(yōu)惠券或促銷活動(dòng)導(dǎo)致的，如果出現(xiàn)同一產(chǎn)品的售價(jià)不同，可向平臺(tái)投訴反饋。
四部門曾發(fā)文
嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”
今年11月，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，將重點(diǎn)整治頻發(fā)的大數(shù)據(jù)“殺熟”亂象。
該《通知》指出，嚴(yán)禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征，對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià)行為。提升優(yōu)惠促銷透明度，清晰說(shuō)明優(yōu)惠券的領(lǐng)取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則等內(nèi)容?？陀^如實(shí)說(shuō)明優(yōu)惠券領(lǐng)取失敗原因，嚴(yán)禁以“來(lái)晚了”“擦肩而過”等提示詞掩蓋真實(shí)原因。
這次“反向馴化”成為熱點(diǎn)也不失為一個(gè)提醒：圍繞“大數(shù)據(jù)殺熟”還有一系列行業(yè)痛點(diǎn)要著重解決。
浙江旅游科學(xué)研究院院長(zhǎng)張曉峰認(rèn)為，不能只靠這些“小聰明”“土辦法”，“互聯(lián)網(wǎng)和算法能夠很快識(shí)別出用戶的真實(shí)動(dòng)機(jī)和行為。”
他建議，政府和行業(yè)組織需要制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將拒絕大數(shù)據(jù)“殺熟”和保護(hù)個(gè)人隱私變成一種行業(yè)自律和企業(yè)自我治理的要求。此外，相關(guān)部門也應(yīng)建立健全常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制，平臺(tái)更應(yīng)加強(qiáng)自律，共同推進(jìn)“算法向善”。
（原標(biāo)題：發(fā)帖抱怨兩句，機(jī)票價(jià)格便宜2000元？什么原理…）
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