海南省殘聯(lián)全面推行“四辦”模式 為殘疾人提供高效服務(wù)

12月24日，記者從省殘疾人聯(lián)合會(huì)獲悉，該會(huì)通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，全面推行“極簡(jiǎn)辦”“集成辦”“全域辦”“智能辦”四種服務(wù)模式，致力于高效辦成殘疾人服務(wù)“一件事”，切實(shí)提升殘疾人的獲得感與幸福感。

簡(jiǎn)化流程，“極簡(jiǎn)辦”讓辦事更輕松

圍繞殘疾人證辦理，省殘聯(lián)對(duì)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行深度整合。在申請(qǐng)材料方面，按“1+N”模式，將多項(xiàng)申請(qǐng)表單和申報(bào)材料歸并去重，常規(guī)辦理實(shí)現(xiàn)零提交，且申請(qǐng)人可按需一次性提出單項(xiàng)或多項(xiàng)申請(qǐng)。辦理環(huán)節(jié)從27個(gè)大幅縮減至4個(gè)，時(shí)限從75個(gè)工作日縮短至10個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)“一次受理、并行辦理”，極大提高了辦事效率。

集成服務(wù)，“集成辦”打造一站式平臺(tái)

省殘聯(lián)推動(dòng)建立跨部門工作機(jī)制，打破部門壁壘，確保信息共享與業(yè)務(wù)銜接?；?ldquo;海易辦”搭建統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，集成多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，整合申請(qǐng)表單，實(shí)現(xiàn)“多表合一”，一張表最多可申請(qǐng)10項(xiàng)服務(wù)，聯(lián)辦部門同步審核辦理，形成快捷一體化聯(lián)辦機(jī)制。自平臺(tái)上線，已辦理業(yè)務(wù)3429件，其中“聯(lián)辦件”372件。

全域協(xié)同，“全域辦”實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)界限

在“全域辦”方面，殘疾人證管理實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”，今年已分別辦理1566件和521件，讓殘疾人辦證無(wú)需返鄉(xiāng)。白沙黎族自治縣將服務(wù)窗口前移至醫(yī)院門診大廳，申請(qǐng)人一次殘疾評(píng)定后線上完成后續(xù)流程。此外，針對(duì)行動(dòng)不便的重度殘疾人，提供上門評(píng)殘、辦證服務(wù)，今年已開(kāi)展208次，服務(wù)2348人。同時(shí)，通過(guò)多渠道宣傳政策，提高公眾知曉度。

智能助力，“智能辦”引領(lǐng)服務(wù)新變革

省殘聯(lián)積極推進(jìn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與多部門系統(tǒng)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)互通互認(rèn)，為補(bǔ)貼發(fā)放等“主動(dòng)辦”服務(wù)提供支持。同時(shí)，利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能填表、材料共享等功能，如“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”申領(lǐng)中自動(dòng)預(yù)填表格。還定制開(kāi)發(fā)殘疾等級(jí)線上評(píng)定系統(tǒng)，評(píng)定電子化并全流程線上流轉(zhuǎn)，杜絕弄虛作假。

“四辦”模式的全面推行，是省殘聯(lián)深化殘疾人服務(wù)改革的重要舉措，通過(guò)優(yōu)化流程、集成服務(wù)、全域協(xié)同和智能應(yīng)用，為殘疾人提供了更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有力推動(dòng)了殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（原標(biāo)題：海南省殘聯(lián)全面推行“四辦”模式 為殘疾人提供高效服務(wù)）

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