海南針對消費熱點問題發(fā)布春節(jié)消費提示

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）春節(jié)臨近，來瓊旅游、探親訪友、回鄉(xiāng)過節(jié)、出游、購物、餐聚等消費活動將迎來高峰。1月24日，海南省市場監(jiān)督管理局、海南省消費者委員會針對近日消費熱點問題發(fā)布春節(jié)消費提示。

海南省市場監(jiān)督管理局、海南省消費者委員會提醒，餐飲消費要做到三看。一是要看經(jīng)營者是否證照齊全、環(huán)境整潔，選擇正規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營者；二是要看明白明碼標(biāo)價信息，避免消費糾紛。在餐館、集貿(mào)市場、海鮮市場、海鮮加工店、夜店等場所消費，尤其是魚蝦螃蟹等海鮮品，要看清是否有“一物一圖案，一標(biāo)簽、一標(biāo)價”，謹(jǐn)防不良商家銷售海鮮時“張冠李戴”“偷梁換柱”“價外加價”等宰客行為?？墒褂?ldquo;公平秤”復(fù)稱，防止“缺斤短兩”；三是消費埋單時要細(xì)看消費清單，注意核對消費項目明細(xì)，防止不良商家虛增項目多收費。

購買年貨要貨比三家。消費者購買年貨要選擇正規(guī)商超、免稅店、電商平臺等證照齊全、經(jīng)營誠信的經(jīng)營單位。要注意辨別節(jié)日期間商家的各類打折促銷活動，做到貨比三家，不盲從，拒絕過度包裝，謹(jǐn)防虛假折扣。朋友圈購物要慎購“五無”商品，防止落入低價誘購的消費陷阱。離島免稅購物要遠(yuǎn)離“套代購”行為。預(yù)付卡消費，要有消費風(fēng)險意識，辦卡前要充分了解商家的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù)，簽訂相關(guān)合同，不要輕信商家口頭承諾。

出游要做到三仔細(xì)。選擇旅行社、酒店、租車公司、餐廳等旅游服務(wù)單位時，要仔細(xì)、充分了解經(jīng)營者的信譽(yù)、服務(wù)水平、規(guī)范管理等因素。簽訂相關(guān)合同時，要仔細(xì)閱讀合同條款，了解雙方權(quán)利和義務(wù)，對合同中存在的“不可取消”“概不退款”等不公平格式條款及時提出并要求修改。要仔細(xì)查看旅游經(jīng)營者的評分和其他消費者的評價，謹(jǐn)防經(jīng)營者擅自增加自費項目、縮減服務(wù)項目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)迫購物等。

文娛演出購票要做到三注意。假期各類文娛演出較多，為快樂出游活動提供了更多選擇。消費者購票要注意仔細(xì)閱讀海報重點內(nèi)容，認(rèn)真查看演出場次、時間地點、票品價格，尤其是退票規(guī)則等內(nèi)容，理性購買，切忌因一時“上頭”盲目購買導(dǎo)致與商家產(chǎn)生退票退款糾紛。要注意保持警惕，不要輕信“黃牛”或來源不明的售票渠道，增強(qiáng)防騙意識。要注意保護(hù)個人信息，不要輕易將身份信息透露給黃牛、代拍等第三方渠道。

酒品消費要做到三不要。消費者在選購酒類商品時，要樹立理性消費觀，注意飲酒安全。要防止不法分子打著“特供酒”旗號，虛假標(biāo)注或宣傳與黨政機(jī)關(guān)和軍隊有密切關(guān)聯(lián)的特定名稱、符號、標(biāo)志性建筑物、官方活動等信息的酒類商品，欺騙和誤導(dǎo)消費者，損害消費者的安全健康和合法權(quán)益。不輕信、不購買、不飲用“特供酒”，保持理性，自覺抵制市場上流通的各類“特供酒”，杜絕不法分子可乘之機(jī)。

倡導(dǎo)積極參與放心消費活動。登錄“放心消費在海南”微信小程序查看“放心消費單位”經(jīng)營主體的星級、信用和相關(guān)商品服務(wù)等信息，科學(xué)選擇誠信經(jīng)營主體、體驗放心消費。共同營造放心消費環(huán)境。

此外，消費者要留存維權(quán)憑證。消費者在消費過程中，應(yīng)注意保留好與消費相關(guān)的發(fā)票、小票、電子交易截圖、合同等各種交易憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成時，及時撥打“12345”政務(wù)服務(wù)熱線或登錄國家市場監(jiān)管總局12315投訴舉報平臺進(jìn)行投訴，或通過省消費者委員會官網(wǎng)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

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