新春走基層丨?？趫箨P單位備案忙 暖心政務迎新春

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）1月26日，臘月二十七，大街小巷早已張燈結彩，家家戶戶都沉浸在一片喜悅的氛圍中，為即將到來的春節(jié)做準備。然而，?？诤ｊP駐海南省政務服務中心審批服務辦公室里卻仍是一幅忙碌的景象。敲擊鍵盤的嗒嗒聲、此起彼伏的電話響聲、關員耐心的解答聲，交織成“示范服務窗口”堅守崗位的“三重奏”。

海口海關審批辦工作人員現(xiàn)場指導企業(yè)辦理報關單位備案業(yè)務

“叮鈴鈴、叮鈴鈴……”電話鈴聲響起，只見一級主辦林婷熟練地拿起電話親切地問：“您好，這里是?？诤ｊP審批辦，請問有什么能幫到您？”

“你好，我是外籍人員，我在海南注冊了一個公司，想開展進出口業(yè)務，請問我需要辦理什么手續(xù)？”林婷全神貫注地聽著電話那頭不太熟練的中文，生怕聽錯了。在反復確認了企業(yè)名稱及統(tǒng)一社會信用代碼后，她耐心地向外國友人解釋了報關企業(yè)備案的辦事指南，并為其辦理了后續(xù)相關手續(xù)。

作為這個辦公室里最年長的大姐，林婷已經(jīng)在海關工作了31年，并連續(xù)8個年頭奮戰(zhàn)在一線政務窗口。在這個小窗口，她始終以熱情、飽滿的精神狀態(tài)對待每一項工作，用如春光般明媚的微笑服務接待每一名辦事群眾，念好“通、快、細”的窗口服務“三字經(jīng)”。

許多辦事企業(yè)人員也會和科室同事一樣熱情地稱呼她為“婷姐”，他們堅信只要把事項申請交到“婷姐”手里，總能辦得又快又好。在剛過去的2024年，林婷和她的同事共受理報關單位備案11665家。

服務“小窗口”，改革“突破口”。?？诤ｊP駐海南省政務服務中心審批辦公室從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，聚焦“高效”和“辦成”兩個關鍵點持續(xù)發(fā)力，不斷溝通完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接精準度，做到“一表申請、數(shù)據(jù)推送、自動辦理”，同時通過“延時服務”“幫辦代辦”等暖心舉措，主動延長服務時間，讓企業(yè)和群眾少跑腿、辦成事，切實增強人民群眾的滿意感和獲得感。

據(jù)統(tǒng)計，2024年海南有進出口實績的企業(yè)數(shù)量為2479家，同比增加28.2%，助力海南省企業(yè)貨物貿易進出口總值達2776.5億元，同比增長20%。

【責任編輯：黃奕宏】

【內容審核：孫令衛(wèi)】

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