海南電網(wǎng)打出“組合拳” 春節(jié)電力“滿格”供應(yīng)

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?陳王鳳 通訊員 郭衛(wèi)華 盧欣）春節(jié)將至，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司在全省范圍內(nèi)實(shí)施二級保供電標(biāo)準(zhǔn)，提前部署電網(wǎng)運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)維、客戶服務(wù)、應(yīng)急資源等保供電舉措，全力以赴確保廣大居民和旅客亮堂堂、暖洋洋過節(jié)。

“春節(jié)期間，預(yù)計(jì)全省最大負(fù)荷需580-610萬千瓦，電力盈余62-84萬千瓦。”海南電網(wǎng)公司電力調(diào)度中心負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間海南電網(wǎng)將優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式安排，全省范圍原則上保持全接線、全保護(hù)運(yùn)行，不安排計(jì)劃檢修及新設(shè)備啟動(dòng)工作，全力保障電力可靠供應(yīng)。

自全省范圍啟動(dòng)二級保供電以來，海南電網(wǎng)公司開展對51回重要輸電線路無人機(jī)巡視和紅外測溫、148座變電站設(shè)備局放測試等工作，完成機(jī)場、高鐵牽引站、港口、車站等交通樞紐區(qū)域及入瓊度冬及旅游重點(diǎn)關(guān)注客戶的299條10千伏線路特巡特維，開展延伸至用戶產(chǎn)權(quán)的全鏈條用電安全專項(xiàng)檢查，積極防范電網(wǎng)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)。

為做好春節(jié)期間新能源汽車充電服務(wù)保障工作，海南電網(wǎng)在一張網(wǎng)平臺的“海南充電樁”APP上完成對全省4310座公共場站的充電站狀態(tài)信息披露，新能源車主打開“海南充電樁”可查看任意公共場站的充電樁實(shí)時(shí)狀態(tài)信息；對全省499座自營充電站、2982個(gè)充電槍開展設(shè)備巡視檢查，確保充電槍在線率100%；對港口、旅游景區(qū)、高速路服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域及其周邊298戶充換電站、1559個(gè)充電槍開展用電檢查，服務(wù)廣大新能源車主暢行全島。

針對新能源汽車出島難問題，海南電網(wǎng)公司成立了3支便民服務(wù)隊(duì)，每周開展對三大出島港口7座自營充電站、124個(gè)充電槍特巡特維工作，并配置了2臺應(yīng)急移動(dòng)充電應(yīng)急救援車，應(yīng)對新能源汽車排長隊(duì)擁堵或充電樁不可用場景下的臨時(shí)接入充電。

海南電動(dòng)汽車公司充換電事業(yè)團(tuán)隊(duì)副經(jīng)理?xiàng)顕鴤惤榻B說：“這輛移動(dòng)‘充電寶’主要是為滯留新能源車補(bǔ)能，容量是100度電，每次放電10度電，預(yù)計(jì)放電時(shí)間需要10-20分鐘，可以給2-3輛新能源車補(bǔ)充電量。”

此外，海南電網(wǎng)公司建立“客戶經(jīng)理直通車”工作機(jī)制，統(tǒng)一制定供電服務(wù)溫馨提示，在社區(qū)服務(wù)中心、住宅小區(qū)公告欄、酒店大堂等地廣泛公開634名客戶經(jīng)理名片、信息表、二維碼等；在111個(gè)營業(yè)廳設(shè)置“暖心服務(wù)”窗口，對到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的老年人提供專人引導(dǎo)服務(wù)；在入瓊度冬及旅游人員集中區(qū)域開展68場次“用電業(yè)務(wù)一站式”服務(wù)，辦理繳費(fèi)、用電業(yè)務(wù)，講解海南和其他省份差異化的電價(jià)政策，宣傳“南網(wǎng)在線”服務(wù)功能，活動(dòng)期間累計(jì)新增客戶綁定量2.9萬余戶。

據(jù)了解，該公司強(qiáng)化值班值守，組建應(yīng)急隊(duì)伍共152支共3026人，完成全省應(yīng)急電源車94臺、小型發(fā)電機(jī)7256臺等應(yīng)急裝備的維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)急物資儲備1.45億元，確保應(yīng)急情況下可隨時(shí)投入使用，夯實(shí)春節(jié)電力保供“防火墻”。

此外，節(jié)日期間海南電網(wǎng)95598服務(wù)熱線及供電服務(wù)中心值班電話24小時(shí)暢通服務(wù)，各供電局將以客戶復(fù)電為第一目標(biāo)，跟蹤督辦各類工單及停電事件，及時(shí)響應(yīng)并處理客戶訴求，確保廣大群眾用電無憂。

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

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