海南公開征集住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)問題

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 李興民）記者從海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，該廳正在向社會征集住宅小區(qū)矛盾糾紛問題，從2月21日至2月28日，廣大業(yè)主可通過官方電子郵箱反映住宅小區(qū)存在問題及有關(guān)意見建議。

近年來，隨著城市化進(jìn)程加快，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域矛盾糾紛影響居民生活品質(zhì)與社區(qū)和諧。為系統(tǒng)性梳理矛盾根源，聚焦群眾“急難愁盼”問題，推動形成“業(yè)主-物業(yè)-政府”三方協(xié)商共治模式，省住建廳向全社會征集住宅小區(qū)矛盾糾紛問題。

征集范圍包括：

一是物業(yè)收費(fèi)類問題，涉及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)不透明、不合理問題，廣告位、車輛費(fèi)等公共收益收支公示問題，水電收取不合理問題等。

二是物業(yè)服務(wù)類問題，房屋共用部位維護(hù)管理、共用設(shè)施維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)管理、小區(qū)秩序及車輛停放管理、房屋裝飾裝修管理、綠化景觀管理、物業(yè)服務(wù)合同備案管理等方面問題。

三是物業(yè)管理類問題，涵蓋物業(yè)服務(wù)質(zhì)量低、突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)遲緩、管理秩序混亂、違章搭建監(jiān)管缺失等問題。

四是安全保衛(wèi)類問題，主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的安全服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履約、法律法規(guī)明確規(guī)定的安全責(zé)任落實(shí)，執(zhí)法部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患等方面問題。

五是責(zé)權(quán)義務(wù)類問題，包括開發(fā)建設(shè)單位遺留的房屋質(zhì)量、配套設(shè)施建設(shè)未兌現(xiàn)等問題，業(yè)主大會、業(yè)主委員會程序籌備成立運(yùn)行等問題，業(yè)主委員會成員是否依法依規(guī)履職等問題，住宅專項(xiàng)維修資金使用障礙等問題。

六是其他矛盾糾紛問題。

廣大業(yè)主可將涉及住宅小區(qū)存在問題及有關(guān)意見建議的相關(guān)材料，發(fā)送到省住建廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處電子郵箱：zjtfcc＠163.com。省住建廳將收集到的問題納入首批重點(diǎn)督辦清單，2月28日之后收到的問題省住建廳也將動態(tài)納入督辦清單。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字、圖片、視頻、音頻等版權(quán)作品，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編、引用等，違者必追究法律責(zé)任。