抖音緊急提醒:接到這類電話,直接報警!
今天(3月25日),“抖音集團(tuán)”微信公眾號發(fā)文提醒用戶,謹(jǐn)慎鑒別客服來電,勿信各種扣費信息。全文如下:
最近,仿冒抖音客服給用戶打電話、發(fā)短信的詐騙手法仍有發(fā)生。為了方便大家快速鑒別來電是否為抖音官方客服,我們和部分手機(jī)廠商合作,將抖音官方客服電話做了認(rèn)證。
大家接到電話,如顯示為“抖音XX熱線”“抖音XX專線”等認(rèn)證名,則確定是官方電話。以95152為例,安卓系統(tǒng)的華為、小米、oppo、vivo、一加等手機(jī)用戶和IOS系統(tǒng)用戶都能看到“抖音官方服務(wù)熱線”的認(rèn)證顯示,如果來電號碼沒有認(rèn)證顯示,但自稱是抖音客服,還要求您關(guān)閉/取消相關(guān)功能否則有扣費產(chǎn)生,100%是騙子。
部分安卓用戶接到或撥打官方電話都會顯示認(rèn)證名稱。
ios用戶收到官方服務(wù)熱線來電的顯示頁面
如遇到自稱抖音客服的可疑信息,該如何應(yīng)對?
凡是提及要扣費的電話和信息,都請不要相信,建議直接報警。
如果確實擔(dān)心搞錯,大家可以直接撥打抖音官方服務(wù)熱線95152進(jìn)行核實,也可以打開抖音App,搜索“驗證助手”,將收到的信息內(nèi)容或電話號碼輸入,查詢是否來自抖音官方。
最后,再次強(qiáng)調(diào),抖音不會通過境外電話、短信、站內(nèi)私信等任何途徑,通知用戶“xx會員”扣款或續(xù)費、產(chǎn)品訂閱將到期扣費等虛假信息,也不會要求用戶下載任何其他軟件、共享屏幕等,不會有任何添加客服社交好友、轉(zhuǎn)賬匯款等動作。
(原標(biāo)題:抖音緊急提醒:接到這類電話,直接報警?。?/p>
【責(zé)任編輯:劉如英】
【內(nèi)容審核:李彥昆】
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