“柜臺”變“圓桌”！儋州這個市場監(jiān)管所打造“無門檻”辦事、“零距離”服務(wù)新標(biāo)桿

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃桂風(fēng)）11月10日，在儋州市市場監(jiān)督管理局紅旗市場監(jiān)督管理所綜合政務(wù)服務(wù)大廳里，一張張圓桌式的政務(wù)服務(wù)臺映入眼簾，在圓桌式政務(wù)服務(wù)臺上，工作人員正與辦事群眾溝通交流，辦事過程高效便捷，交流氛圍輕松融洽。

據(jù)了解，在儋州市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)下，紅旗市場監(jiān)督管理所創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，將原先的柜臺式政務(wù)服務(wù)窗口改成圓桌式政務(wù)服務(wù)臺，打造“無門檻”辦事、“零距離”服務(wù)新標(biāo)桿。從柜臺內(nèi)走到柜臺外，從“面對面”到“肩并肩”“手把手”，這樣的服務(wù)方式，不僅拉近了工作人員與辦事群眾之間的距離，也使業(yè)務(wù)審批更加高效便捷、標(biāo)準(zhǔn)透明，群眾紛紛點贊。

這是紅旗市場監(jiān)督管理所扎實推進市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，提升市場監(jiān)管基層治理能力和治理水平的成果之一。

據(jù)相關(guān)介紹，紅旗市場監(jiān)督管理所以監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化、干部隊伍專業(yè)化、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、支撐保障信息化為目標(biāo)，旨在促進各項工作順利高效開展。今年以來，該所共受理《營業(yè)執(zhí)照》登記業(yè)務(wù)903件，辦理食品經(jīng)營許可證和備案245件；完成269戶餐飲經(jīng)營單位、512戶食品流通戶、46家食品生產(chǎn)加工小作坊、6個農(nóng)貿(mào)市場、56家藥品零售企業(yè)及55個特種設(shè)備使用單位等市場主體精準(zhǔn)畫像；立案查處禁塑案16宗、食品案15宗、藥品案2宗、短斤缺兩案4宗，以辦案促監(jiān)管。

儋州市市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市場監(jiān)管所建設(shè)是一項持續(xù)性的工作。下一步將以紅旗市場監(jiān)督管理所為試點，全面推進市場監(jiān)管所“兩化”建設(shè)，著力當(dāng)好服務(wù)群眾“店小二”，努力鍛造業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、形象好的市場監(jiān)管專業(yè)化隊伍，促進市場監(jiān)管工作提質(zhì)增效。

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

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