新春走基層｜?？诠裁捞m機(jī)場(chǎng)派出所民警真情服務(wù)溫暖旅客回家路

商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?nbsp;陳勇合）“下班時(shí)間早沒(méi)準(zhǔn)點(diǎn)了。”面對(duì)記者，?？谑泄簿置捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)分局機(jī)場(chǎng)派出所所長(zhǎng)丁長(zhǎng)久說(shuō)。春運(yùn)期間，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)到港晚高峰持續(xù)到凌晨3時(shí)，出港早高峰5時(shí)就來(lái)了。夜間，民警就在航站樓辦公室沙發(fā)上瞇一會(huì)，碰到有延誤，早晚高峰重疊起來(lái)，基本上就是通宵。

“昨天進(jìn)出港旅客已經(jīng)超過(guò)11萬(wàn)人次，這流量春運(yùn)期間在全國(guó)也要排到前10了。”今年55歲的丁長(zhǎng)久從分局治安大隊(duì)到派出所到任剛2個(gè)月，就趕上了美蘭機(jī)場(chǎng)的春運(yùn)高峰，說(shuō)到這他還有些自豪。“人氣旺說(shuō)明海南的吸引力越來(lái)越大，再累也值得。”

作為航站樓里的派出所，面對(duì)南來(lái)北往的旅客，服務(wù)成為派出所民警輔警的最主要工作之一。機(jī)場(chǎng)趕航班的旅客多，忘帶證件、遺失物品、攜帶違規(guī)物品等情況時(shí)有發(fā)生，為了讓旅客在遇到突發(fā)情況時(shí)得到快速處理，機(jī)場(chǎng)公安比旅客更需要“趕時(shí)間”。

“飛機(jī)不等人，所以面對(duì)各類報(bào)警、求助，警方必須反應(yīng)迅速。”丁長(zhǎng)久說(shuō)，民警個(gè)個(gè)都是騎“風(fēng)火輪”的高手，一有警情就立即踩上警用平衡車，確保以最快速度到達(dá)指定地點(diǎn)。

近日，旅客王女士在候機(jī)時(shí)，手包遺忘在了洗手間的洗手臺(tái)上，眼看飛機(jī)即將起飛，她急得滿頭大汗。接到報(bào)警后，民警立即調(diào)取洗手間門(mén)外周邊監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一名女子在王女士離開(kāi)后進(jìn)入洗手間，出來(lái)時(shí)手上就多了個(gè)手包。經(jīng)過(guò)仔細(xì)辨認(rèn)，民警確認(rèn)這正是王女士的手包，隨后根據(jù)監(jiān)控一路追蹤，趕在女子登機(jī)前將其攔下。

“目前，除了洗手間等監(jiān)控盲區(qū)外，機(jī)場(chǎng)丟失的物品找回率為97%。”丁長(zhǎng)久表示，“快處快破”有效降低了旅客損失，派出所榮譽(yù)室里的幾十面錦旗就是最好的證明。

值班時(shí)，一名男子急匆匆地跑到窗口，說(shuō)自己的身份證過(guò)期了，無(wú)法登機(jī)。機(jī)場(chǎng)派出所副所長(zhǎng)嚴(yán)東將男子指引至臨時(shí)乘機(jī)證明自助辦理機(jī)旁，引導(dǎo)其輸入身份證號(hào)碼、人臉識(shí)別，不到一分鐘，就幫他辦理了臨時(shí)身份證明。

剛辦完該男子的證明，又有2名女子帶著5個(gè)小孩來(lái)到窗口向嚴(yán)東尋求幫助。 “警官，我們臨時(shí)買機(jī)票，小孩子沒(méi)有帶證件怎么乘機(jī)？”女子十分焦急地說(shuō)道。原來(lái)，兩家人準(zhǔn)備自駕回廣州老家過(guò)年，怕過(guò)海不方便，便改乘飛機(jī)回家，孩子的證件都沒(méi)帶。嚴(yán)東一邊耐心地安撫張女士，同時(shí)很快便幫張女士和孩子辦理好了臨時(shí)身份證明，解了張女士的燃眉之急。

目前，機(jī)場(chǎng)派出所已正式投入使用“電子臨時(shí)乘機(jī)證明系統(tǒng)”。系統(tǒng)的使用，縮短了旅客辦證時(shí)間，提高了派出所工作效率，但還是有不少旅客拿到紙質(zhì)版的證明才安心。“可別小看這個(gè)‘小窗口’，春運(yùn)期間每天都要辦理百余名旅客臨時(shí)登機(jī)證明。”嚴(yán)東向記者介紹說(shuō)。

機(jī)場(chǎng)安保無(wú)小事，春運(yùn)期間，?？谑泄簿置捞m機(jī)場(chǎng)分局聯(lián)合機(jī)場(chǎng)方整合了特警、交警、保安公司、物業(yè)公司全部的安保力量，聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)行順暢，全體民警輔警用真情溫暖旅客回家路。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

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