刪除、道歉、無(wú)條件退款！?？邶埲A區(qū)通報(bào)→

關(guān)于龍浩·一畝時(shí)光“仿真花事件”處理情況的通報(bào)

近日，我區(qū)龍浩·一畝時(shí)光農(nóng)莊舉辦的“櫻花節(jié)”活動(dòng)宣傳推廣信息中，未將“此活動(dòng)花樣春游是仿真櫻花園展，請(qǐng)以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景為準(zhǔn)”進(jìn)行突出說(shuō)明，引起游客質(zhì)疑和投訴。

接到反映后，我局立即現(xiàn)場(chǎng)核查，并約談負(fù)責(zé)人，責(zé)令立即整改。一是要求其立即刪除宣傳推廣信息中可能造成誤解的內(nèi)容，并發(fā)布致歉信；二是督促其加強(qiáng)宣傳推廣信息的審核；三是為已購(gòu)票但未參觀的游客開(kāi)通無(wú)條件退款渠道。

下一步，我局將以此為鑒，開(kāi)展全區(qū)景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化排查，杜絕類似事件發(fā)生。我局提醒全區(qū)涉旅企業(yè)主體，開(kāi)展宣傳促銷應(yīng)客觀真實(shí)、實(shí)事求是，避免造成誤導(dǎo)。真誠(chéng)歡迎廣大市民游客對(duì)我區(qū)旅文工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，意見(jiàn)郵箱：lhqwtj@126.com。

感謝大家的關(guān)心和支持！

海口市龍華區(qū)旅游和文化體育局

2024年4月9日

（原標(biāo)題：關(guān)于龍浩·一畝時(shí)光“仿真花事件”處理情況的通報(bào)）

【責(zé)任編輯：吳鐘旺】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】